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  • 匿名
点击 4615回答 1 2011-08-12 12:28

在EBAY上出售的宠物服装被买家撤单了!

已解决 悬赏分:20 - 解决时间 2011-08-18 15:08
上个月在EBAY国际站上卖了3件衣服到美国一个买家,用EMS快递过去的,用的PAYPAL付的款,今年PAYPAL电子邮件提示客户在银行撤单了,PAYPAL上已经把款退还给了买家,还扣了我的手续费,我该怎么办呢?如果这样的话,我不是亏惨了,亏了成本还要倒贴运费!最后还被PAYPAL扣了手续费!
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最佳答案
  • 游客
支持 0 反对 0 举报 2011-08-14 09:12
如果是被撤单了,那你的钱是肯定拿不回来了,这个时候你可以和客户取得联系,是什么原因导致他去银行撤单的。是不是你没有很好的和客户沟通,或者你的产品和实际的产品相差很大,客户感觉到受了欺骗,而又无法和你通过沟通解决问题,这时客户只能选择去银行撤单了。由于客户付款是通过信用卡直接付的,那么PAYPAL也无能为力了。 另外是不是客户的信用卡被盗用刷卡,也是其中的一个原因。总之你和客户取得联系,一切答案都知道了。 另外在销售前,你也应该多了解一下客户的信用情况。还有遵守PAYPAL的卖家保护政策,多去PAYPAL看一下。如果有需要,打PAYPAL中国的服务电话问一下吧。
提问者对答案的评价:
说声谢谢,感谢回答者的无私帮助
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